質問1: Res-Proの予約キャンセルは何時間前まで可能ですか?
GYMオーナーの設定によりますが、通常は予約開始時間の1時間前までキャンセルが可能です。
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質問2: LINE通知は全てのプランで利用できますか?
LINE通知はPREMIUMプランとVIPプランでのみ利用可能です。BASICプランではメール通知のみ対応しています。PREMIUMプランとVIPプランの場合、ユーザーはユーザーメニューのLINE公式アカウント友達追加のQRコードで友達追加を行います。友達追加するとLINEユーザーIDを記載した通知が届きますので、そのLINEユーザーIDをアカウント設定から登録してください。LINEユーザーIDを登録し、LINE通知をOnにするとシステムからの通知がLINEに届くようになります。
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質問3: 予約システムの利用を開始するにはどうすればよいですか?
GYMオーナーが有料プランに登録後、スタッフや店舗の設定を完了するとすぐに利用を開始できます。
質問4: 予約のキャンセルや変更はどのように行いますか?
ユーザーは予約一覧画面から簡単に予約のキャンセルや変更が可能です。
質問5: パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか?
ログイン画面からパスワードリセットを行い、登録済みのメールアドレスに新しいパスワードが送信されます。
質問6: 予約システムは複数の店舗に対応していますか?
はい、PREMIUMプランでは最大5店舗、VIPプランでは最大20店舗まで登録可能です。詳細はこちら
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質問7: スタッフのシフト設定はどのように行いますか?
スタッフは出勤する店舗や予約可能な時間枠をシステム上で設定できます。
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質問8: 無料体験レッスンはどう設定できますか?
GYMオーナーが無料体験レッスンの設定を行うことで、ユーザーは1度だけ無料で予約できます。
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質問9: 料金プランの変更はどのように行いますか?
GYMオーナーはアカウント設定ページからいつでも料金プランの変更や解約が可能です。
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質問10: Res-Proシステムには支払い機能はありますか?
いいえ、Res-Pro パーソナルトレーニング予約システムには支払い機能は含まれていません。お支払いが必要なシステムが必要な場合は、個別にシステムを開発する必要があります。その場合は、別途ご相談ください。
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質問11: 予約システムを途中で解約する場合、どのような手続きが必要ですか?
解約は、アカウント設定ページからワンクリックで簡単に行うことができます。契約期間内の利用分の料金は精算後に解約完了となります。
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質問12: ユーザーに無料体験はありますか?
GYMオーナーは無料体験レッスンを設定して、ユーザーが1度だけ無料で利用できるようにすることが可能です。
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質問13: 複数のスタッフが同じ時間に予約を受けることは可能ですか?
はい、各スタッフのスケジュール設定に基づいて、同じ時間に複数の予約を受け付けることができます。
質問14: セッションの時間は自由に設定できますか?
はい、15分,30分,45分,60分,75分,90分,105分,120分など、さまざまなセッション時間を選択することが可能です。GYMオーナーが各店舗ごとにセッション時間と料金を設定できます。使用しないセッション時間は0円に設定するとユーザーには表示されません。
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質問15: 予約リマインド通知は送られますか?
リマインド通知は、前日の21時にメールで送信されます。(LINE通知はありません。)
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質問16: 予約管理のデータはどのくらい保存されますか?
予約管理のデータは無期限で保存され、GYMオーナーや店舗管理者、スタッフがいつでも過去の予約履歴を確認できます。(ユーザーは当日以降の予約のみ、確認できます。)
質問17: ユーザーが予約できる期間はどのくらいですか?
ユーザーは最大で次月末まで予約が可能です。
質問18: GYMオーナーはスタッフごとの売上を確認できますか?
はい、GYMオーナーはスタッフごとの売上を確認する機能があり、売上集計をリアルタイムで確認できます。
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質問19: スタッフの出勤スケジュールはどのように設定しますか?
スタッフは、毎週の出勤パターンや特定の日の出勤時間をシステム上で簡単に設定できます。
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質問20: 一度のセッションで複数のスタッフを予約できますか?
いいえ、一度の予約につき一人のスタッフしか選択できません。同時に複数のスタッフを予約する場合は、別々の予約を作成してください。
質問21: セッションが完了したらスタッフは何か操作が必要ですか?
はい、セッションが終了したらスタッフは予約検索画面から「完了」ボタンをクリックします。完了は取り消すことも可能です。
質問22: トレーニング以外のオプション(栄養指導など)も予約できますか?
はい、予約時のメモに要望などを記載することで可能です。
質問23: システムはスマートフォンやタブレットでも利用できますか?
はい、Res-Proシステムはレスポンシブ対応しており、スマートフォンやタブレットからも快適に利用できます。
質問24: GYMオーナーは予約や売上の統計を確認できますか?
はい、システムには統計機能があり、予約状況や売上のデータをグラフなどで確認できます。
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質問25: ユーザーは予約の際にメモを追加できますか?
はい、ユーザーは予約の際に自由にメモを追加することができ、スタッフはそのメモを確認することができます。
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質問26: 明日の予約確認メールは何時に届きますか?
前日の21時にメールで届きます。明日の予約確認メールはメール通知をOffにしても届く設定になっています。
明日の予約確認メールのLINE通知はありません。
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質問27: 他社のパーソナルトレーニング予約システムと何が違いますか?
Res-Proは、パーソナルトレーナーやジムオーナー向けに特化した予約システムです。一般的な予約システムとは異なり、スタッフごとのスケジュール管理、LINE通知、売上管理などの機能を標準搭載しています。比較表はこちらをご覧ください。
質問28: パーソナルトレーニング以外でもこの予約システムを使えますか?
マンツーマンのトレーニングやレッスン、施術などにもご利用いただけます。
質問29: 予約カレンダーのカスタマイズは可能ですか?
はい、特定の曜日・時間の予約制限などのカスタマイズが可能です。
質問30: 予約が入った際の通知方法を選べますか?
PREMIUMプラン・VIPプランをご利用の場合、メール通知とLINE通知をご利用頂けます。BASICプランはメール通知のみになります。
質問31: スタッフの出勤時間は柔軟に設定できますか?
はい、スタッフごとに固定シフト・変動シフトの設定が可能です。
質問32: 予約システムの導入にはどのくらい時間がかかりますか?
最短1日で導入が可能です。登録後すぐに利用開始できます。
質問33: パーソナルトレーニングジムの集客に効果的ですか?
はい!Res-ProではSEO対策されたブログ記事を掲載しており、検索エンジンでの露出を増やす施策を行っています。契約施設はRes-Proのサイト内で紹介され、集客につながりやすくなります。